Pcounter Mexico : Netware FAQ

Novell Netware preguntas frecuentes (FAQ)

Pcontrol error: "La dirección de red es inválida. [1707]" cuando selecciona impresoras NDPS

Este error típicamente ocurre si el soporte de NDPS no está instalado, o fue instalado incorrectamente con el cliente de Novell. Para arreglarlo, reinstale el cliente de Novell con soporte de NDPS.

PCOUNTER.NLM 5.20e load error: Loader cannot find public symbol: __I8M

Este error unicamente ocurre en NetWare 4.x. para arreglar, descargue el pcounter.nlm, y reemplace la versión exixtente en \SYS\SYSTEM.

PCOUNTER.NLM 5.20e no ve queues y no es cargado

En \SYS\PUBLIC\PCOUNTER.INI, agregar la siguiente linea a la sección [Global] : BypassSchemaExtensions=0 Entonces recargue el PCOUNTER.NLM

PCOUNTDP.NLM usa memoria excesiva

Este problema puede ser arreglado actualizando el Service Pack de NetWare 6 versión SP2 a versión SP3, y/O de las versiones NetWare 5.1 SP5 a SP6.

No se reciben mensajes de difusión (broadcast) del Pcounter en NDPS

Es necesario contar con con una coneccion licenciada en un servidor Netware para poder recibir mensajes (broadcast), sin embargo los clientes NDPS no utilizan, ni tampoco requieren conecciones con licencia. Montando un volumen (mapear el disco) o imprimiendo a una cola de impresión (legacy) para el servidor NDPS abrirá una conección con licencia en ese servidor

Los ajustes de Pcounter Global y Popup no son salvados (grabados) con clientes NT/2000/XP 4.83

Existe una falla con el cliente de Novell 4.83 para NT/2000/XP el cuál impide a SYS:PUBLIC\PCOUNTER.INI ser propiamente grabado o salvado . Un "parche" ha sido publicado que arregla este problema : http://support.novell.com/filefinder/14232/index.html

Como forzar a los usuarios a ser autentificados usando iPrint IPP

Entre al iManager en el servidor: http://serverName:2200/
Expanda el menu del iPrint y seleccione Habilitar Acceso iPrint.
Ingrese el nombre del manejador del obeto del NDPS.
Asegurese que la caja de Secure esté chequeada para cada impresora en cuestion.
Oprima el boton de OK para guardar.

Error en NLM: Error -659 writing balance Descripción del error -659:

El tiempo de sincronización provisto a ser usado por el NDS no está sincronizado entre los servidores fuente y el destino. Modificaciones a los objetos en segundo plano fallarán cuando el servidor destino a tenido una modificación del timestamp (fecha) mayor que la del sefvidor fuente Información referente a la sincronizacion del servidor: http://support.novell.com/servlet/tidfinder/10058645

Pcontrol error: Modo Bindery no es soportado en \\SERVER\QUEUE.

Las queues que han sido seleccionadas en el Pcontrol Network View, bajo la sección Servidor Netware están referenciadas por Pcontrol como colas bindery. Los Servicios de Bindery no son soportadas por versiones de Pcounter 5.20 y mayores. Este error puede ocurrir mientras se abren los queue del Pcounter configuration o mientras de trata de hacer un repoprte o al ver el historial de impresion del queue .

Debido a que el modo Bindery es un subconjunto del NDS/eDirectory, la misma queue puede ser encontrada en el árbol NDS en Pcontrol Network view. Todas las opciones de Pcounter pueden ser ejecutadas aqui.

Bindery

NDS

PPopup y/o Wbalance usan ajustes por defecto en lugar los ajustes configurados

Todos los ajustes del Pcounter Global y del Popup settings permanecen en SYS:PUBLIC\PCOUNTER.INI. Favor asegurarse de que los usuarios tienen permisos de lectura a este archivo.

Popup no aparece en NDPS

NDPS popups no trabajará con trabajos "dejados" por legados de otras queues. Porfavor asegúrese que las impresoras en cuestión tengan control de accesos adecuados, ya que PPopup no trabajará con impresoras deaccesos públicos. Si las impresoras tienen controlado el acceso, Estas pueden ocurrir en situaciones donde los clientes han configurado a usar multiples protocolos, Por ejemplo. ambos TCP/IP y IPX. Aun canto los clientes hayan configurado usar como protocolo de preferencia el IP, wato no garantiza que las NDPS usarán el mismo protocolo. Para que el PPopup trabaje adecuadamente, es necesario que los clientes de NetWare/NCP y NDPS estén usando el mismo protocolo. Sin embargo, NDPS Manager puede ser forzado a usar un protocolo en particular usando una opción de linea de comando cuando se carga el NDPSM.NLM. Refiérase a: http://support.novell.com/servlet/tidfinder/10063683 para obtener más información.

Wbalance usa formato numérico de moneda en lugar de páginas

Todos los parámetros del Pcounter Global y Popup se encuentran en el archivo SYS:PUBLIC\PCOUNTER.INI. Asegurese de que los usuarios tengan permisos de lectura en este archivo. También, si los usuarios se "cuelgan" a varios servidores, Wbalance puede NO estar viendo el PCOUNTER.INI en el servidor esperado. Si este es el caso , entonces las sigueientes opciones ayudarán:

Edita/Crea el archivo WBALANCE.INI en el mismo directorio donde se encuentra el archivo WBALANCE.EXE: [Preferences]FileServer=SERVERNAME
En Pcontrol, guarda los ajustes del Pcounter Global Setting en algún servidor donde el usuario se pueda conectar.

Las configuraciones de Pcounter queue configurations no logran ser aplicadas

Si Pcounter está administrando NDS queues, asegurese de que los queue configuration NO se encuentren en modo bindery mode. Para configurar el queue en modo NDS, explora el árbol NDS tree dentro del Pcontrol Network View, seleccione el queue, y oprima el boton P en la barra de herramientas. Alternativamente, abra el Pcounter server configuration en modo NDS, y la página de Impresión,con el boton secundario en el queue y seleccionare Configure queue.
La configuración por default del queue (en la página de Global Settings del Pcounter server configuration) es ignorado por alguna queues la cual ya tenía una configuración propia grabada previamente . Para tener una queue con la opción por default (server default queue configuration), abrir el Pcounter server configuration, y en la página de Printing , oprimir el boton secundario en el queue y seleccionar Reset default values.
El Pcounter server configuration tiene una opción llamada Always check queue configurations en la página de Global Settings. Si esta opción es seleccionada, entonces las configuraciones del queue serán leidas para cada trabajo de impresión. Si esta opción esta como no seleccionada, entonces el tráfico del NDS traffic puede ser reducido, pero será necesario recargar el PCOUNTER.NLM en orden para cualquier cambio de configuración de algun queue y que sea aplicado.
Las opciones de configuraciín del queue Enable popup window, Hold all jobs, y Count jobs in advance no son dinámicas , y requieren que PCOUNTER.NLM sea recargado.
Si los queues son agregados o borrados de las configuraciones del servidor de Pcounter , entonces PCOUNTER.NLM debe de ser recargado.

Pcounter NDPS error: (Long) Error 899C getting VOL:\Path dir handle

Pcounter usa 2 metodos diferentes para renombrar rename archivos log - si ocurre este error entonces se deberá usar otro metodo. Generalmente este mensaje puede ser ignorado, y todas las funcionalidades permanecerán intactas.

PCOUNTER.NLM error: Error -603 leyendo configración de PrinterName.

No se han configurado queues para el conteo. Favor de usar Pcontrol para configurar el NLM. Si non-NDPS printers han sido ya configardas para printing on another print server, entonces no deben ser adicionadas a el Pcounter a la lista como Active Printing mode. En vez de esto, los queues que han sido configurados para impresión deben de ser adicionados al la lista de Pcounter como Queue Monitor mode.

Ejecutar Pcontrol. En el Pcounter server configuration, en la página de Printing, oprimir botn secundario en la impresora y removerla de la lista.
Si la impresora fue previamente configurada para impresión con otro servidor de impresión, correr NWAdmin y adicionar la impresora a otro servidor de impresión de la lista de impresoras.
Agregar queues las cuales han sido configuradas para impresión en la lista Queue Monitor mode.
Oprimir doble en el configure Settings, Prices, Rules, etc.
En la página de NLM Status, recargar el PCOUNTER.NLM.

Soporte para impresora Tektronix en un nuevo gateway Xerox NDPS

Por favor visite http://www.officeprinting.xerox.com. Seleccione el modelo de su impresora y busque por NDPS.

NDPSM.NLM 2.20e o mayor es incapaz de cargar (Error 1048577)

Este error ocurre unicamente si Pcounter versión 5.10 fue usado. Este no es un problema con la versión 5.10a or posterior. Causa: Pcontrol 1.10 (incluido con Pcounter 5.10) fue usado para guardar como default la configuración de la impresora en Pcounter en Global Settings, y una versión de NDPSM.NLM anterior a 2.20e estaba corriendo. Problema: Después de actualizar a NDPSM.NLM 2.20e o posterior, esto termino con el siguiente mensaje: NDPSM-2.20-199 Error (1048577) occurred while initializing the Managed Object database. Program execution cannot continue normally. Solución:

Reestablezca la versión original version de NDPSM.NLM que estaba previamente instalada y recarguela.
Correr Pcontrol 1.10 (de Pcounter 5.10), seleccione el NDPS Manager, boton secundario, seleccione Pcounter Configuration. En la página de Global Settings, seleccionet Default printer configuration y guardelo.
Descargue ndpsfix.exe, y desde el prompt de commando, escriba: ndpsfix .ndpsManagerName.ou.o donde ou.o es el contexto donde el NDPS Manager esté localizado. Incluya el punto antes de ndpsManagerName. Esto borrará la configuración por default de la impresora.
Recargue NDPSM.NLM 2.20e o posterior. Será necesario ajustar el Pcounter default printer configuration nuevamente.

Error FFFFFFFF or 89FF renombrando PCOUNTER.LOG

Tipicamente este error ocurre cuando el Pcounter está configurado para renombrar el archivo log diariamente y no hay actividad de impresión durante un fin de semana o dia de fiesta que no se trabaja. Por eso, no existe un archivo log a ser renombrado y no debe de preocuparse cuando este error ocurra.

NLM termina con el error: "Loader cannot find public symbol: XXXX"

Esto significa que Pcounter está usando una función que requiere una versión del paquete de soporte que es mayor a la que actualmente es usada . Por favor visitet http://support.novell.com/filefinder/6385/index.html para obtener el último paquete de soporte de NetWare. Si es usada la versión de NetWare 4.10 , obtenga la actualización de librerias CLIB y DSAPI.

Los trabajos de de impresión son registrados pero no son m,ostrados al obtener un reporte o algun historial de impresion

Los trabajos de impresión son diferentemente grabados en modo NDS y Bindery . Objetos en modo Bindery son grabados simplemente por nombre, mientras que los objetos en modo NDS son grabados por nombre completo canónico (name.ou.org). Si Pcounter Administrator (PAdmin) está corriendo en modo Bindery , los objetos NDS no serán mostrados en los reportes, y vice-versa.

Asegurese que la configuración del Pcounter Administrator (PAdmin) lea en la correcta ubicación del archivo log. Seleccione Utility, Preferences, y seleccione el servidor de archivos donde el Global Settings son almacenados.
Para obtener un reporte o el historia de impresión del Pcontrol en modo NDS , encuentre la impresora/queue en el árbol NDS, boton secundario, y seleccione Pcounter, Reports, o Pcounter, Print History.
Para obtener un reporte o historial de impresión del Pcontrol en modo Bindery , encuentre el queue bajo el servidor en el listado de servidores NetWare , boton secundario, y seleccione e Pcounter, Reports, o Pcounter, Print History.
Para asegurarse que Padmin este corriendo en modo NDS, seleccione Utility, Switch to NDS mode, o seleccione un contexto de NDS en Pcontrol, oprima boton secundario, y seleccione Pcounter, Accounting.
Para asegurarse que Padmin este corriendo en modo Bindery, seleccione Utility, Switch to Bindery mode, o seleccione un servidor en Pcontrol, boton secundario, y seleccione Pcounter, Accounting.

Pcounter.nlm termina con el error: "Unable to authenticate connection - error -669 or FFFFFD63"

No estamos exactamente seguros que causa este error, pero puede ser usuamente arreglado ajustando el password del Pcounter print server's en NWAdmin. Asegurese que ajustar este password igual al password que se ajisto en Pcontrol.

Los trabajos de impresión son identificados por estacion de trabajo (workstation) en vez de por usuario

Si ZENworks está siendo usado, las estaciones de trabajo son puestas dentro de las políticas de grupos , y que las politicas a las estaciones de trabajo sean aplicadas, entonces Pcounter podrá ver los nombres de las estaciones de trabajo como propietarios del trabajo de impresión.

Ejecute NWAdmin. Abra el grupo de estaciones de trabajo como usted guste para arreglar este problema y seleccione Associated Policy Packages.

Seleccione el paquete de estaciones de trabajo (Workstation Package) y seleccione Details.

Bajo el Default package schedule seleccione Edit, Advanced Settings, Impersonation.

Asegúrese que el menú de cascada se lea como "Interactive User" rather than "System".

Así como tantos cambios de políticas de paquetes en ZENworks, la estación de trabajo debe de ser reiniciada para que los cambios hagan efecto.

PCOUNTER.NLM: Error 899C attaching to queue

El Error 899C significa que el queue de impresora no está localizando el servidor donde el archivo Pcounter.nlm está corriendo. los directorios de los queue está localizado en volumenes específicos en servidores específicos. Pcounter debe ser configuradoy ejecutado en el servidor donde los queues esten ubicados . Un volumen de host de queue es seleccionado cuando un queue es creado, el volumen/servidor actual para un queue debe ser visualizado en Pcontrol, seleccionando el queue, oprima el boton secundario y seleccione propiedades.